Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
Les commandes ouvrent le 17 novembre 2026 à 12 h. Ces conditions s’appliqueront à partir de cette date. Aucune vente n’est réalisée avant l’ouverture : l’inscription à la liste d’attente est gratuite et n’engage à rien.
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site Nimix, édité par Louis Hairon, entreprise en cours de création (voir les mentions légales). Elles s’appliquent aux clients particuliers (consommateurs) et professionnels. Lors de la commande, le client indique s’il agit en tant que particulier ou professionnel. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande. Elle est envoyée par e-mail avec la confirmation.
2. Le service
Nimix réalise une pub vidéo de 15 secondes en motion design, à partir d’une phrase écrite par le client et des éléments qu’il fournit en option (logo, couleurs, adresse de site, captures). La pub est livrée en fichier MP4 haute définition (1080p), au format horizontal 16:9, vertical 9:16 ou carré 1:1, au choix du client. Une voix off est incluse si le client la choisit.
Production assistée par intelligence artificielle. Nimix utilise des systèmes d’intelligence artificielle pour concevoir l’animation, la musique, les bruitages et la voix off. Le fichier livré comporte des métadonnées indiquant que le contenu a été généré avec l’aide de l’IA.
Retouches. Chaque pub comprend 2 retouches. Une retouche est une demande de modification de la pub livrée (un texte, une couleur, le rythme, un élément), sans changer l’idée ni le produit de départ.
3. Commande
Le client écrit sa phrase, choisit le format et les options, puis vérifie le récapitulatif de sa commande (contenu, prix total) avant de la valider. La commande est validée par le bouton « Payer », qui vaut commande avec obligation de paiement. Nimix confirme la commande par e-mail, avec les présentes CGV et le formulaire de rétractation.
4. Prix et packs
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
| Offre | Prix | Prix par pub |
|---|---|---|
| Une pub | 39 € | 39 € |
| Pack de 3 pubs | 99 € | 33 € |
| Pack de 10 pubs | 290 € | 29 € |
Un pack donne droit à un nombre de pubs (des crédits), utilisables depuis le compte du client pendant 12 mois à compter de l’achat. Le client est prévenu par e-mail avant l’expiration de ses crédits.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, au moment de la commande, via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Nimix n’a jamais accès aux données de la carte.
Clients professionnels. En cas de retard de paiement, des pénalités sont dues au taux de la Banque centrale européenne majoré de 10 points, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (articles L.441-10 et D.441-5 du Code de commerce).
6. Livraison
La pub est livrée par téléchargement depuis le compte du client, avec un e-mail de notification. Le délai habituel est de moins d’une heure après la commande, sans constituer un engagement. Le délai maximal est de 48 heures. Si ce délai est dépassé, le client peut annuler sa commande par e-mail et être remboursé intégralement.
7. Droit de rétractation
Le client particulier dispose en principe d’un délai de 14 jours pour se rétracter, sans avoir à se justifier (article L.221-18 du Code de la consommation).
Exception pour une pub produite et livrée. La pub étant un contenu numérique fourni sans support matériel, le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois la production commencée, si le client a, avant le paiement : demandé expressément la production immédiate, et reconnu perdre ainsi son droit de rétractation (article L.221-28, 13°). Ces deux accords sont recueillis par deux cases distinctes, non cochées par défaut, puis confirmés par e-mail.
Packs. Pour un pack, le client particulier peut se rétracter dans les 14 jours suivant l’achat pour les crédits non encore utilisés. Il est alors remboursé au prorata des crédits restants, sur la base du prix du pack.
Comment se rétracter. Le client utilise le bouton « Renoncer au contrat ici » de son compte, puis confirme. Il peut aussi envoyer le formulaire ci-dessous ou toute déclaration dénuée d’ambiguïté à louis@nimix.fr. Nimix accuse réception sans délai et rembourse sous 14 jours, par le même moyen de paiement.
Formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l’attention de Louis Hairon, Nimix, 1, rue de la Vieille Chapelle, 59700 Marcq-en-Barœul, louis@nimix.fr :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :
Commandé le : — Nom du (des) consommateur(s) : — Adresse du (des) consommateur(s) : — Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : — Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Le client professionnel ne bénéficie pas du droit de rétractation.
8. Garanties légales
Le client particulier bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L.224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Il dispose de 2 ans à compter de la fourniture de la pub pour la faire jouer en cas de défaut de conformité. Pendant 1 an, il n’a à prouver que l’existence du défaut, et non sa date d’apparition. Il a droit à la mise en conformité gratuite de la pub ou, à défaut, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat.
Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité durant un délai de deux ans à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant deux ans.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n’a droit à l’annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.
Toute période d’indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Ces droits résultent de l’application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
9. Garantie commerciale « Satisfait ou refait »
En plus des garanties légales, qu’elle ne remplace ni ne limite, Nimix offre une garantie commerciale. Si, après les 2 retouches, la pub ne convient toujours pas au client, Nimix la refait entièrement, gratuitement, à partir de la même phrase. Elle peut être demandée dans les 30 jours suivant la livraison, par e-mail à louis@nimix.fr, et donne droit à une nouvelle version. Elle ne couvre pas un changement de produit, de message ou d’idée de départ, qui constitue une nouvelle commande.
10. Droits sur la pub
Dès le paiement complet, Nimix cède au client, sans exclusivité pour les éléments génériques d’animation, les droits dont il dispose sur la pub livrée : les droits de reproduction, de représentation et d’adaptation, sur tous supports et tous réseaux, pour le monde entier et pour toute la durée légale de protection, à des fins de communication et de publicité. La musique et les bruitages sont fournis sous licence commerciale, et ne peuvent être utilisés qu’intégrés à la pub.
Le client garantit qu’il dispose des droits sur la phrase, les logos, les images et les marques qu’il fournit, et qu’il est autorisé à les utiliser. Il ne doit pas retirer les métadonnées indiquant l’usage de l’IA. Si la pub pouvait être prise pour un contenu réel, il lui revient de l’indiquer lors de sa diffusion.
11. Contenus interdits
Nimix refuse toute commande qui vise un contenu illicite, haineux, violent, trompeur ou diffamatoire, qui imite la voix ou l’image d’une personne réelle, ou qui utilise une marque sans en détenir les droits. Dans ce cas, la commande est annulée et remboursée.
12. Responsabilité
Le client est responsable de l’usage qu’il fait de la pub et des éléments qu’il a fournis. À l’égard des clients professionnels, la responsabilité de Nimix est limitée au montant de la commande concernée et exclut les dommages indirects. Cette limitation ne s’applique pas aux clients particuliers.
13. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
14. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, écrivez à louis@nimix.fr. Nimix répond sous 7 jours ouvrés.
Après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante, le client particulier peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation (articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation). Son nom, son adresse postale et son site internet seront indiqués ici avant l’ouverture des commandes.
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le client particulier conserve la protection des règles impératives de son pays de résidence. Pour un client professionnel, tout litige relève des tribunaux de Lille.